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        拓展訓練提問引導技術的具體步驟和技巧

        編輯:團建優品 日期:2023-06-12 人氣:20

          做為拓展教練的提問引導技術是從“體驗”開始的,歷經:分享、討論、整合,乃至應用(再體驗)的循環工作。提問引導技術的關鍵部分可以簡單概括為:分享感受(感悟)、討論認知、整合上升為理論。

          

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          1.注重“體驗”活動中觀察記錄的積累。對團隊及其成員在活動過程中的現象和問題(包括代表性的言詞、舉動、結果)進行記錄,這是分享討論階段所必須的基礎工作。

          

          2.“分享”過程的開場和組織。組織學員對活動項目發表自己的感悟和感想(盡量令其語言簡單、精煉)。技巧:可以讓每一個學員先以一個詞來形容自己的感受或 感悟,并進行簡短的理由(為何用該詞)闡述。引導問題舉例:在活動過程中你有何感覺?在活動過程中你有哪些自己的感悟?你覺得是什么原因自己會有剛才的那種表現?你為自己剛剛的表現打幾分、為什么?你認為我們的團隊表現的怎樣?

          

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          3.“討論”過程中的引導。引導學員就項目展開廣泛討論,認識并發掘項目背后的主旨。過程中,教練可參考觀察體驗活動時的記錄,觸發學員對討論范圍的聚焦。需要注意的一點是,做為教練要注意引導隊員將焦點放在目的上,而不是要固執于手段和立場。對于目標的共識是需要首先解決的問題,而且聚焦于基本目的,會使學員間更容易找到共同點。在此基礎之上,團隊成員間的討論才會更具效能。在適當的時候利用教練的觀察記錄為切入點,讓學員對發生過的事實(非簡單的主觀判斷)引起關注,以此為核心展開團隊在認識上的共識,并逐步掃清認識的盲點。引導問題舉例:這個項目大家認為的團隊主要任務是什么?在項目活動過程中,大家都發現了哪些比較突出的現象?哪些現象是值得我們大家注意的?因為什么會發生這樣的現象?剛剛我們的表現是一個什么樣的團隊表現?有哪些需要改善的地方?

          

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          4.“整合”過程中的促進。此階段更具理性和邏輯,參訓團隊需對討論過程中的內容進行凝練,上升為可指導個人及團隊行為的理論指導和策略支持(包括團隊制度的完善)。提問引導舉例:成功的團隊應該具備什么樣的能力和行為準則?優秀的領導應該具備哪些素質?執行力來源于哪里?團隊良好溝通的條件有哪些?團隊討論會議的準則有哪些?團隊的紀律如何維護?如何讓團隊群策群力?

          

          每一個項目的不同,其背后的內涵和主旨也不同,所以教練在提問引導的過程中,需要結合拓展項目的主旨和參訓團隊自身的特點(行業特點、性格特點、行為特點)


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